نتائج استطلاع الرأي الثاني عشر، للمجتمع المحيط

وقالت العلاقات العامة، إن شركة فجر الخليج الفارسي للطاقة، تقوم كل سنة وبصورة سنوية ومستمرة (منذ عام 2011) بإجراء استطلاع رأي للمجتمع المحيط بهدف التعرف على آراء ووجهات نظر الجهات ذات الصلة والتحسين المستمر للأنشطة.

وبهدف رصد ومتابعة أدائها فيما يخص المجتمع المتعلق بعام 2022، أجرت هذه الشركة عام 2023 وللمرة الثانية عشرة على التوالي استطلاعا للرأي. وخلال استطلاع الرأي الخاص باداء العام 2022، أُخذ هدف الرضا كما الأعوام الماضية، بنسبة 80 بالمائة بنظر الاعتبار، وبعد إنجاز استطلاع الرأي، كانت نسبة الرضا العامة 79.84 بالمائة؛ وبلغت هذه النسبة في العام الماضي (أداء عام 2021) 78.19 بالمائة. فيما بلغت نسبة الرضا العام 79.627 بالمائة في استطلاع الرأي حول أداء عام 2020.

وحظي قسم البيئة، باعلى نسبة من الرضا في مجمل استطلاع الرأي. وبلغت نسبة الرضا في كل من القطاعات العامة والسيادية والبيئية 79.32 ، 58.97 ، 80.32 على التوالي.

وتمثل أسلوب إجراء استطلاع الرأي في أن ممثلي الشعب (المؤسسات العامة والسيادية والمدنية وشركات البتروكيماويات المجاورة) صُنفوا إلى المجموعات العامة والسيادية – الحمائية والبيئية، وتقديم الاستمارات التخصصية لهم، لاستطلاع آرائهم حول أداء شركة فجر الخليج الفارسي للطاقة خلال العام الماضي.

وكانت أعلى وأدنى نسب استطلاع الرأي لعام 2022 على النحو التالي:

في القطاع العام، بلغت أعلى نسبة من الرضا، في مجال مراعاة القيم والكرامة الإنسانية، وأدنى نسبة من الرضا، في مجال القرارات المستقبلية والتغيرات في شركة فجر وما يؤثر فيها ويتعلق بها وبلغت 70.68 بالمائة. وفي العام المنصرم، وكما العام الجاري، اكتسبت هذه المجموعة أعلى نسبة من الرضا في مراعاة القيم والكرامة الإنسانية، وأدنى نسبة من الرضا، في مجال القرارات المستقبلية والتغير في شركة فجر وما يؤثر فيها ويتعلق بها.

وهذه الفئة من الأسئلة تشتمل على أسئلة في مجال خلق فرص العمل المباشرة وغير المباشرة في المنطقة، والأنشطة ذات النفع العام، والاطلاع على القرارات المستقبلية والتغيرات في الشركة فيما يتعلق بكم ويؤثر عليكم، وتحمل المسؤولية تجاه انتظارات وتوقعات المجتمع، والتمسك بالقيم الأخلاقية والكرامة الإنسانية، وبث الأخبار المختلفة واستجابة الشركة وتحملها المسؤولية قبال الاتصالات الهاتفية والمراسلات وإجراءات هذه الشركة فيما يتعلق بالسلامة والأمان والصحة والبيئة.

وفي القطاع السيادي- الحمائي، كانت أعلى نسبة من الرضا، في قسم مراعاة القيم والكرامة الإنسانية، وأدناها، في قسم اطلاع المتلقي على القرارات المستقبلية والتغير في الشركة وما يؤثر فيها ويتعلق بها وبلغت نسبة 37 بالمائة. وفي العام الماضي، كانت أعلى وأدنى نسة من الرضا، هي هذه الحالات ذاتها.

إن هذه الفئة من الأسئلة، تشتمل على أسئلة في مجال التنمية الاقتصادية والإنماء في المنطقة، والفعاليات والأنشطة الثقافية والتعليمية في المنطقة وإيجاد فرص العمل المباشرة وغير المباشرة في المنطقة وخفض المخاطر المتعلقة بالسلامة والصحة والاطلاع على القرارات المستقبلية والقرارات المتعلقة بكم، وتحمل المسؤولية تجاه انتظارات وتوقعات المجتمع والأنشطة ذات النفع العام،  والتمسك بالقيم الأخلاقية والكرامة الإنسانية، وبث الأخبار المختلفة والاستجابة وتحمل المسؤولية إزاء الاتصالات الهاتفية والمراسلات وإجراءات الشركة في مجال إجراءات السلامة والأمان والصحة والبيئة.

وفي فئة الأسئلة المتعلقة بالبيئة، كانت أعلى نسبة من الرضا في مجال التقيد بالقوانين والأنظمة البيئية وبلغت 87.5 بالمائة، وفي مجموعة البيئة بلغت أدنى نسبة من الرضا، في مجال أداء هذه الشركة في استلام وتكرير مياه الصرف الصحي للمنطقة وكانت 72.2 بالمائة. وفي استطلاع الرأي الذي أنجز العام الماضي، بلغت أعلى نسبة من الرضا في قسم أداء الشركة في التنمية وإنماء المساحة الخضراء ضمن مجموعة البيئة؛ ومنح المشاركون في استطلاع الرأي في مجموعة البيئة، أدنى نسبة من الرضا كما السنة الجارية، في مجال استلام وتكرير مياه الصرف الصحي.

واشتملت هذه الفئة من الأسئلة على أسئلة تتعلق بمراعاة القوانين والأنظمة البيئية ومراعاة الإلزامات المتعلقة بتلوث الهواء واستلام وتكرير مياه الصرف الصحي في المنطقة الخاصة وإدارة النفايات والتنمية وإرواء الرقعة الخضراء ومراعاة الإلزامات المتصلة بالتلوث الصوتي والضوضائي والافادة المثلى من الموارد الطبيعية وخفض المخاطر المتعلقة بالسلامة والصحة وإجراءات هذه الشركة في مجال إجراءات السلامة والأمان والصحة والبيئة.

واشتملت العينة الإحصائية في استطلاع الرأي هذا، على 27 مؤسسة، إذ تم إرسال 135 استمارة لاستطلاع الرأي إليها.  وبلغت نسبة مشاركة المتلقين في استطلاع الرأي الأخير 33.3 بالمائة. وبهدف زيادة مشاركة المستطلعة آراؤهم في استطلاع الرأي، فان الجلسات الحضورية، شكلت أحد العوامل التي اعتمدتها شركة فجر للطاقة في عدة مراحل وما تزال تسعى لزيادة عدد المستطلعة آراؤهم في استطلاع الرأي.

واعتبر 55 بالمائة من المشاركين في استطلاع الرأي الخاص برضا المجتمع لعام 2022، أن شركة فجر، حسنة السمعة، ورأى 35 بالمائة أنها حسنة السمعة للغاية، و 10 بالمائة، بانها ليست حسنة السمعة وليست سيئة الصيت. كما أن 64.4 بالمائة من المشاركين، اعتبروا إجراءات الشركة في مجال الصحة والسلامة والأمان والبيئة، بانها جيدة أو جيدة جدا.

وكان ايجاد فرص العمل المباشرة وغير المباشرة في المنطقة، من الموضوعات الأخرى التي حظيت برضا المتلقين، اذ قيّمها 77.7 بالمائة من المشاركين، بانها جيدة أو جيدة جدا. ومن جهة أخرى، كان مؤشر الاطلاع على القرارات المستقبلية وتغيرات الشركة، احد الموضوعات التي قيّمها 50 بالمائة من المشاركين بانها متوسطة وضئيلة وضئيلة جدا.

يذكر أن شركة فجر الخليج الفارسي للطاقة، اعتمدت ونفذت إجراءات مؤثرة في مجال المسؤولية الاجتماعية. وكان ضخ الكهرباء بسعة اللحظة 500 ميغاواط في الشبكة العامة في الفصول الحارة من السنة، لتستفاد منها  الصناعات وأهالي المحافظة، أحد أهم أعمال شركة فجر في كل سنة، إذ بلغ هذا في عام 2023 وحده، اكثر من 1.2 مليون ميغاواط كهرباء في الساعة. كما أن هذه الشركة، سجلت رقما قياسيا في الانتاج المستمر والثابت للخدمات الحيوية بنهاية عام 2023، وعملت على النهوض بها وهذا النجاح ما زال قائما على قدم وساق.

إن فجر للطاقة، وفي إطار حماية البيئة قامت بتكرير وتصفية أكثر من 4.8 مليون متر مكعب من مخارج مياه الصناعات ومياه الصرف الصحي، اذ يتم استخدام القسم الأكبر منها في إرواء المساحات الخضراء. إن هذه الشركة، تركز دائما على العمل كفريق والإجراءات الاستراتيجية لتوسيع وإنماء المدينة في إطار المجلس الاستراتيجي للمدراء التنفيذيين لصناعات البتروكيماويات بالمنطقة الاقتصادية الخاصة، وتؤكد على النظرة طويلة الأمد تجاه الخدمات الاجتماعية.